配送について

Q注文から発送までどれくらい日数がかかりますか?
A現在、ご注文確定後、基本的に3営業日以内(土日祝を除く)に発送しておりますが、在庫状況によっては2~3週間程度お待ち頂く場合があります。 その場合、ショップ担当者からメールにてご連絡させて頂きます。 また発送の手配が完了しましたら、システムよりメールが送信されます。
Q海外への配送は対応していますか?
A現在、海外対応していません。日本国内に限らせて頂いています。また海外で作られたクレジットカードもセキュリティー上の問題により使用不可となっております。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。

お支払いについて

Q支払い方法は何がありますか?
A①クレジットカード②コンビニ決済またはPay-easy③銀行振込のいずれかです。
Q銀行振込で識別コードを入力し忘れました。どうしたら良いですか?
A識別コード(4桁の数字)を間違えたり、忘れると弊社システムに自動入金されません。 提携先システム会社のお問い合わせフォーム(https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new)から下記の情報をお知らせ下さい。 ①注文ID ②振込日 ③購入者名 ④振込先金融機関名 ⑤振込先支店名 ⑥普通または当座 ⑦振込先口座番号 ⑧振込元金融機関名 ⑨振込元支店名 ⑩振込金額 ⑪振込時の名義(全角カナ)

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社ロッカーズ

事業者の名称

徳留祐太

事業者の所在地

郵便番号 :151-0051

住所 :東京都渋谷区千駄ヶ谷3-7-13原宿東急アパートメント207

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

ご注文は24時間承っています。
お問い合わせ電話対応:AM11:00 ~ PM18:00 24時間録音対応

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:
クレジットカード/コンビニ決済・Pay-easy/銀行振込による決済がご利用頂けます
クレジットカード決済:
日本国内で作成したVISAカードとMASTERカードが利用可能です。au WALLET カードも使用できます。決済手数料は無料です
コンビニ決済・Pay-easy:
購入完了画面または購入完了時に送信されるメールの手順にてコンビニでお支払い下さい。Pay-easyを利用すればオンラインでお支払い可能です。決済手数料300円
銀行振込:
購入完了画面または購入完了時に送信されるメールで
振込先の口座番号(三井住友銀行)へお支払い下さい。 振込手数料(各金融機関により異なる)は購入者にてご負担となります。

役務または商品の引渡時期

ご注文確定後、基本的に3営業日以内(土日祝を除く)に発送しておりますが、在庫状況によっては2~3週間前後お待ち頂く場合があります。その場合、ショップ担当者からメールにてご連絡させて頂きます。
※先行予約商品についてはそれぞれの商品説明欄に記載
※振込決済のご注文は振込確認から3営業日以内。
※海外への発送は行っておりません。

返品についての特約に関する事項

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じることはできません。ご理解の上ご了承頂きますようお願いします。